2021年の技術トレンドTop7：モダナイゼーションへの全力投球～デジタルカルチャーの未来へ

2021年のトップ7技術トレンドは、カスタマーエクスペリエンス、データ統合、デジタルカルチャー、デジタルイノベーション、コンポーザブルエンタープライズ、オートメーション、マイクロサービス＆サービスメッシュです。これらのトレンドは、デジタルトランスフォーメーションをできるだけ早く実施するためのものです。ビジネス、eコマース、会議、カンファレンス、業務のオンライン化は、2020年に重要なサバイバル手段となり、2021年現在でも、デジタルトランスフォーメーションは誰にとっても最優先事項です。そして、2021年現在でもデジタルトランスフォーメーションは、すべての人々の関心事となっています。しかし、心配する必要はありません。レガシーアプリやデータベースを最新のクラウドインフラにモダナイズし、移行することで、これらのトレンドに対応することができます。そこで、私は7つのトレンドに焦点を当て、モダナイゼーションとマイグレーションによってどのように実現できるかを説明するブログシリーズを作成することにしました。まず、カスタマーエクスペリエンス（CX）から始め、次にデータ統合を取り上げました。今回のブログは、3つ目のトレンドである「デジタルカルチャー」についてです。

デジタルカルチャーの新たな展開

今年も、多くのビジネスワーカーがリモートワークを続け、企業は生産性を維持し、従業員の安全を確保するために、プロセスの見直しと変更を行いました。この変化は一時的なものではないかもしれません。在宅勤務を続ける従業員もおり、オンサイトでの顧客訪問やトレードショー、大規模な技術イベントなどは引き続きバーチャルな形で行われています。企業は、テクノロジーに依存したデジタル文化を構築し、育成することで、顧客の要求に応え、業務を遂行しようと新たな領域に進んでいます。強力なデジタル文化は、常に接続された労働力をサポートし、複数のツールやシステムからのデータに接続し、重要な顧客情報や業務に関する洞察を直感的なコンシューマグレードのアプリを通じて従業員に提供することで、従業員の関与を促進します。また、従業員のセルフサービスポータルやモバイルアプリを通じて、労働条件や職場の規則が急に変更された場合でも、安全かつ高い生産性を実現することができます。さらに、緊急の顧客問題に集中するため、ヘルプデスクの質問や簡単なカスタマーサービスの対応を自動化することで、従業員をサポートします。そして、顧客や見込み客向けのバーチャルイベントの成功にも貢献します。デジタル文化の構築と成長には、カルチャー・クラブの曲「カルマ・カメレオン」の一節が当てはまります。「Don’t string me along（私を縛り付けないで）」というフレーズは、健全なデジタル文化の構築と成長に重要な意味を持ちます。単一のタスクにしか対応できないアプリや、特定のデバイスにしか対応していないアプリなど、断片的なプロセスではなく、イノベーションと実行をサポートする相互接続された高性能なアプリケーションが必要です。

モダナイゼーションの簡単さ

従業員に使いやすく高性能なモダンなアプリケーションを提供するためには、長時間のダウンタイムや新規アプリケーションの開発に取り組む必要はありません。メインフレームの移行やレガシーアプリの近代化、クラウドデータベースの管理など、賢明な選択肢があります。これらの選択肢は、機密性の高いアプリケーションやデータを安全かつセキュアに保ちながら、クラウドへの移行を実現するために必要な要素を提供します。メインフレームの移行やレガシーアプリのモダナイゼーションによって、再フォーマットやコードの変更、ユーザーへの影響を最小限に抑えながら、アプリケーションをクラウドベースの環境に移行することができます。この新しい環境では、従来のメインフレームプログラミング技術で必要とされる開発・実行環境を提供する特別なレガシーモダナイゼーションプラットフォームが使用されます。これにより、クラウド上のオープンでモダンなシステムの俊敏性、信頼性、スケーラビリティを実現し、コストを大幅に削減することができます。また、レガシーメンテナンスが大幅に削減されるため、デジタル文化を支える革新的なデジタルソリューションの構築には多くのリソースが利用できるようになります。メインフレームアプリケーションを最新のB to Eアプリケーション開発をサポートするクラウド環境に移行した後は、次の重要なステップとして、メインフレームのデータをクラウドに移行し、信頼性とパフォーマンスの高いデータベースアーキテクチャを持つRDBMSを導入することができます。データは、業界標準のSQLデータベースとデータベース管理システムをサポートする独立したデータベース層に格納され、従業員が必要なデータを提供し、俊敏性と柔軟性を実現します。